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Cómo coordinar el reclamo en oficina

En este artículo te contamos cómo generar tus envíos para que tu cliente los retire en oficina.

  1. Primero, crea tu envío. Para ello, es importante que al completar los datos de destino, escribas “Reclame en oficina” más la dirección en el campo «Dirección completa» y sigue con el llenado de los demás campos de la sucursal donde tu cliente podrá recoger el paquete.

2. Y listo, la transportadora lo identificará como un envío a retirar en sucursal.

Para validar las sucursales disponibles de nuestras transportadoras, puedes consultar el siguiente listado y ubicar la que más le convenga a tu cliente.

Interrapidísimo

Envía

Servientrega

Coordinadora

Te recomendamos seguir el rastreo de tu paquete en el sitio web de la transportadora elegida.

El tiempo estimado para confirmar que tu paquete está listo es de 1 a 3 días hábiles. Para destinos extendidos puede tardar hasta 15 días.

Actualizado el 9 de julio de 2025

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