Mis créditos no coinciden

En este artículo te explicamos los motivos por los cuales tus créditos no coinciden.

Si tus créditos no coinciden con el monto de tus envíos, se puede deber a una de las siguientes causas: 

  • Sobrepesos de tu paquete.
  • Devoluciones de tus envíos.

Para conocer el detalle de estos cobros, puedes ir a la sección Movimientos en nuestra plataforma, ahí puedes observar el balance de tus créditos con detalle. 

Si necesitas información adicional puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención, chat, WhatsApp o al correo holacolombia@skydropx.com.

Actualizado el 13 de noviembre de 2023

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