Si la integración de Shopify está presentando fallas en la creación de envíos, te recomendamos revisar la siguiente información para evitar problemas con tus envíos.
Cómo revisar si tu integración presenta este inconveniente
Para verificarlo, es necesario revisar si tus órdenes no están pasando de estatus «No preparado a «Preparado» al momento de la creación de tus envíos.
Si esto no está sucediendo, deberás consultar los pasos que te mostramos a continuación.
Desconecta tu integración siguiendo estos pasos:
1. Dentro de Skydropx, dirígete a “Tus conexiones” en la sección «Integraciones».
2. Encuentra la integración de tu tienda y haz clic en el ícono “Borrar” para desconectar la integración con Shopify.
3. Una vez lista la desconexión, dentro de la sección «Integraciones«, ubica la integración de Shopify y haz clic en el botón “Conectar” para integrar tu tienda nuevamente.
4. Llena la información necesaria y completa el proceso de integración, tal como se llevó la primera vez que integraste tu tienda.
Si tienes dudas para volver a conectar tu tienda, revisa los pasos en este artículo donde lo explicamos detalladamente.
Importante
Ten en cuenta que las órdenes que no cambiaron su estatus de «No preparado» a «Preparado» no lo harán con esta solución, por lo tanto, deberás editarlas manualmente desde Shopify.
Si aún persiste, por favor escríbenos a integraciones@skydropx.com.
