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Crear un reporte general en plataforma

En este artículo te mostramos cómo crear un reporte general.

Para hacerlo, sigue los siguientes pasos: 

1. Ingresa a la plataforma.

2. Ve a la sección «Ayuda», y ubica el botón «Crear reporte general».

3. Para crear tu reporte, selecciona una opción en «Tipo de consulta», y completa detalla tu duda o consulta.

Nuestro equipo atenderá tu caso y podrás hacer el seguimiento en el portal de reportes.

Recuerda que el reporte general es únicamente para dudas y consultas sobre el uso o funcionamiento de la plataforma. Si necesitas resolver incidencias con tus envíos es a través del «Reporte de envío», en «Historial de envíos».

Si necesitas información adicional puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención, chat, WhatsApp o al correo holacolombia@skydropx.com.

Actualizado el 14 de noviembre de 2023

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